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- Rev. 0.7 : 2026年09月13日
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1 はじめに
本記事は、次の問題に対処するために適用した方法を、メモとして公開するものです。
【Outlook】POP3接続の受信トレイや送信済みトレイの一覧が表示されない
| dotいがの雑記帳
Microsoft 365 Outlookにおいて、
もともとPOP3で接続していた複数の既存メールアカウントをIMAP接続に変更しました。
そうしたら、受信トレイや送信済みアイテムの一覧が表示されなかったり、
「受信中」の状態が長すぎたりしているので、結局POP3接続に戻しました。
そうしたら、以前は問題なく受信トレイや送信済みアイテムの一覧が表示されていたのに、
表示されないことが多発するようになりました。
この問題は、Outlookのキャッシュをクリアすることで解消しました。
2 Outlookのキャッシュをクリアする
全てのメールアカウントがPOP3接続だけの場合は、次の2つのキャッシュをクリアします。
① ローミングキャッシュ（RoamCache）
② 添付ファイルキャッシュ
IMAP接続がある場合のキャッシュクリアは、上の2つに併せて、
3章に示すページでその方法をご確認ください。
2.1 ローミングキャッシュ（RoamCache）のクリア
宛先補完や会議室一覧などのデータを補完するローミングキャッシュは、
以下に示す手順でクリアします。
1. Outlookを終了する
2. [Windowsキー+R]を押して、「ファイル名を指定して実行」を開く
3. 以下を入力して「OK」
4. 表示されたフォルダ内のファイルをすべて削除する
2.2 添付ファイルキャッシュのクリア
一度開いた添付ファイルを高速に再表示するためのキャッシュは、
以下に示す手順でクリアします。
1. Outlookを終了する
2. [Windowsキー + R]を押して、「ファイル名を指定して実行」を開く
3. 以下を入力して「OK」
4. 表示されたフォルダ内のファイルをすべて削除する
5. 3項で示すフォルダがない場合、以下を入力してMS Officeのキャッシュをクリアする
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO
3 参考にしたページ
本記事は、次のページを参考に記述しました。
Outlook のキャッシュを削除する方法 | 弘前大学 情報連携統括本部
【Outlook】キャッシュを削除する方法：キャッシュクリアについて |OFFICE54
Office のキャッシュをクリアする | Microsoft Ignite
以上
本記事の元となっているWordで作成したPDFを
ページ最後に貼り付けました。
少しでも役に立てていただければ、うれしく思います。
このPDFファイルは、自由に配布されてもかまいません。
ただし、再配布の際には、
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